Libro de reclamaciones

Turismo Civa S.A.C
RUC 20102427891
Jr. Sancho de Rivera N· 1184
Urb. Monserrat – Lima

Código de identificación: VIR

 

FECHA: 22-08-2019

HOJA DE RECLAMACIÓN: 02-475

 



1. Identificación del consumidor reclamante








2. Identificación del bien contratado





3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor




1 Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. 2 Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor.


Fecha de comunicación de la respuesta: 30 días calendario desde la fecha de recepción.


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