Información de viaje

Toda la información que necesitas para que tu viaje sea más seguro y placentero.

Equipaje de bodega

Únicamente se considerará como equipajes la maleta y/o  bolsa que contenga objetos de uso personal corriente.

  • Peso autorizado: 20 kilos / 1 o 2 piezas que entre ambas sumen 20 kilos
  • Tarifa de exceso por kilo: Según destino

Cabe precisar que lo no considerado como equipaje se pagará de acuerdo al tarifario de carga.


No se considera equipaje:

  • Cajas
  • Artefactos
  • Mueblería
  • Colchones
  • Objetos de mudanza

TOMAR EN CUENTA: El exceso de equipaje, de acuerdo a la disponibilidad de espacio en la bodega del bus será enviado en el siguiente servicio.

La empresa no será responsable por los objetos no declarados que se encuentren en el equipaje del usuario y estos sufran algún daño o deterioro.

Tablas de Surf

  • Servicio Excluciva: Es permitido el traslado gratuito de 1 tabla.
  • Para el traslado de tablas adicionales se pagará de acuerdo a la tarifa vigente.
  • Servicio Superciva y Econociva: Es permitido el traslado de tablas considerándose como exceso de equipaje y el cobro del traslado está en función a la tarifa vigente.

TOMAR EN CUENTA: La Empresa no asume responsabilidad si por algún evento fortuito la tabla de surf sufriere un daño o deterioro.

*El cliente deberá traer la tabla con funda o bien embalada.

 

Equipaje de mano


Medidas aproximadas: 56cm x 45cm x 25cm

  • Maletín pequeño
  • Bolso
  • Cartera pequeña
  • Bolso de bebé
  • Ordenador portátil
  • Bastones o muletas (siempre y cuando su tamaño, volumen y peso no obstaculicen el tránsito).

 

TOMAR EN CUENTA: El pasajero dentro del salón del bus es la única persona que tiene el control de sus bienes personales (equipaje de mano que contenga: dinero, celular, laptop, cámaras fotográficas, artículos frágiles). La Empresa no asume responsabilidad por la pérdida de dichos objetos, debido a que no está en sus dominios, ni bajo su custodia.

 

Artículos restringidos en el equipaje de mano


  • Armas de Fuego
  • Cuchillos
  • Navajas
  • Corta cajas
  • Cuchillas plegables o retractables
  • Pica hielo
  • Tijeras
  • Artículos punzo cortantes en general

Además de todo elemento prohibido según D.S. 017-2009- MTC:

* Artículo: 77.1.9 No transportar sustancias venenosas, materiales inflamables, explosivos, corrosivos, que puedan poner en riesgo la seguridad de los usuarios.

TOMAR EN CUENTA: Si es miembro de las Fuerzas Armadas o PNP, y porta un arma, esta deberá ser declarada y entregada en custodia al Administrador de la agencia donde se realice el embarque, para que disponga su traslado en la bodega del bus, y al final de su viaje deberá solicitar su entrega a la Administración donde se realice el desembarque.

Artículos prohibidos en el equipaje de bodega

 

 


1. Frutas

Por requerimiento del Servicio Nacional de Sanidad Agraria (SENASA) las áreas reglamentadas donde el ingreso de frutas está restringido son: Olmos (Lambayeque), Cañete (Lima), Ica, Arequipa.

aji, aji paprika, arándano, araza, cacao, café, caigua, caimito, calabaza, caqui, carambola, cereza, chalarina/zapote blanco, chañal, chirimoya, ciruela, cocona, corrocoto, damasco/albaricoque, dátil, durazno/melocotón, falso almendro, fresa, granada, guanábana, guayaba china/japonesa, guayaba, higo, lima dulce, limon dulce, limon cravo, limón rugoso, limon tahiti, litchi, lucuma, mamey, mamey zapote, mandarina, mango, manzana, maracuyá, membrillo, mora, naranja china/naranjito chino, naranja agria, naranja dulce, níspero del japón, nuez, aceituna, pacae/guaba, palta(excepto hass), papaya, pecana, pepino dulce, pera, pimiento, pomarrosa, pomelo, rocoto, rosa, tangelo, taperibá/mango ciruelo, tomate, toronja, tumbo serrano, tuna uña de gato uva, vichayo, yuca(fruto), zapallo y zapote.

Los frutos de libre ingreso son: plátano, kiwi, limón sutil, piña, coco, granadilla, melón, sandía, tumbo costeño, noni.

2. Sustancias venenosas, materiales inflamables, explosivos, corrosivos, que puedan poner en riesgo la seguridad de los usuarios.

3. Mercadería de procedencia extranjera que no cuente con documentación que valide su ingreso. Por lo tanto si es decomisada por la SUNAT la empresa no asume responsabilidad.

Mascotas


VIAJAR CON MASCOTAS

Animales permitidos

  • Sólo puedes llevar perros y gatos.

TOMAR EN CUENTA: Las aves exóticas, especies protegidas o en vía de extinción no son aceptadas para su transporte.

DOCUMENTACION REQUERIDA

  • Necesitas llenar y firmar documento de autorización para transporte de mascotas emitido por CIVA, el cual será entregado en el counter de recepción de equipajes.

TARIFA

  • Servicio Excluciva: El traslado es gratuito si su peso no supera los 13 kilos. Si se excediera el peso permitido, se calculará la tarifa de acuerdo al peso y tamaño (volumen métrico).
  • Servicios Superciva y Econociva : La tarifa se estable de acuerdo al peso y tamaño ( volumen métrico).

RESTRICCIONES

  • Sólo se permitirá el traslado gratuito de 1 mascota por pasajero en el servicio Excluciva. Teniendo en cuenta que el traslado gratuito sólo es ofrecido a los primeros 3 pasajeros que lo soliciten.
  • En temporada alta el servicio será restringido.
  • Este servicio está sujeto a la disponibilidad de la bodega del bus.

Documentos que necesito para viajar


Menores de Edad

  • Presentar su documento nacional de identidad (DNI), pasaporte y/o carnet de extranjería con la respectiva autorización de MIGRACIONES.
  • Si viajan solos y/o en compañía de otros familiares: Permiso de sus padres autorizado por Notario Público (en zonas donde no haya notario, se aceptará el permiso firmado por Juez de Paz letrado y/o no letrado).
  • Niños desde 5 años, pagan pasaje completo y deben tener asignado un asiento.

Mayores de Edad

  • Presentar su documento nacional de identidad (DNI), pasaporte y/o carnet de extranjería. Si fuera el caso, que no cuente con DNI,  puede presentar constancia expedida por  RENIEC  que confirme que está en trámite.

Tercera Edad

  • Presentar su documento nacional de identidad (DNI), pasaporte y/o carnet de extranjería.
  • Pueden viajar solos siempre y cuando puedan valerse por sí mismos. De lo contrario se requerirá la compañía de un familiar o persona responsable de su cuidado. De no ser así no se le permitirá viajar y su boleta será postergado.
  • En caso de encontrarse mal de salud, algún familiar deberá firmar un acta donde la empresa se libera de responsabilidad por algún suceso en el trayecto del recorrido.

Madres gestantes

  • Presentar su documento nacional de identidad (DNI), pasaporte y/o carnet de extranjería.
  • Sólo podrán viajar sin restricción hasta los 7 meses de gestación según las políticas de la empresa. En caso de encontrarse en el 8vo y/o 9no mes de gestación deberá presentar certificado médico donde indique que puede viajar sin riesgo.

Extranjeros

  • Presentar su documento nacional de identidad (DNI), pasaporte y/o carnet de  extranjería

Términos y condiciones del contrato de transporte de pasajeros


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